Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o usar la plataforma Kastio (https://kastio.io), aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Kastio es una plataforma SaaS de señalización digital y audio ambiental que permite gestionar pantallas, contenido multimedia y audio en establecimientos comerciales. El servicio incluye:

• Panel de administración web para gestión de dispositivos y contenido.
• Aplicaciones reproductoras para Android y Windows.
• Almacenamiento de medios en la nube.
• Integraciones con proveedores de audio (YouTube, Spotify, Jamendo, Epidemic Sound).

3. Cuentas y acceso

• Debés tener al menos 18 años o representar a una empresa legalmente constituida.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debés notificarnos inmediatamente ante uso no autorizado de tu cuenta.
• No podés compartir tu cuenta ni permitir acceso a terceros no autorizados.

4. Planes y facturación

Ofrecemos planes Starter (gratuito), Pro y Enterprise. Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Lemon Squeezy. Los precios vigentes están publicados en https://kastio.io/#pricing.

• El plan Starter incluye funcionalidades básicas sin costo mientras se mantenga disponible.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente. Podés cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente.
• No realizamos reembolsos por períodos parciales, salvo error de cobro de nuestra parte.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.

5. Contenido del usuario

Sos el único responsable del contenido que subís a la plataforma (imágenes, videos, audio, textos). Al subir contenido, declarás que:

• Tenés los derechos de uso y distribución del contenido.
• El contenido no infringe derechos de autor, marcas registradas ni derechos de terceros.
• El contenido no es ilegal, ofensivo, difamatorio ni viola la privacidad de terceros.

Nos reservamos el derecho de remover contenido que viole estos términos sin previo aviso.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar la plataforma para:

• Actividades ilegales o que violen regulaciones locales aplicables.
• Distribuir malware, spam o contenido engañoso.
• Intentar acceder a datos de otros tenants o usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o uso abusivo de la API.
• Revender el servicio sin autorización expresa por escrito.

7. Disponibilidad y SLA

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de cloud, ISPs, etc.).

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kastio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su código fuente, diseño, marcas y documentación son propiedad exclusiva de Kastio y están protegidos por derechos de autor. No se te otorga ninguna licencia sobre ellos más allá del uso normal del servicio.

10. Terminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad. Al terminar, tus datos serán eliminados según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Para cualquier consulta o disputa, contactanos en ventas@kastio.io antes de iniciar cualquier proceso legal.